Управление репутацией в поиске

// ЗАМЕТКИ 02 / 10

• бессмысленно возражать - отзывы это первое на что смотрит потребитель после ознакомления с продукцией или услугой, являясь продолжением воронки продаж и бизнес-процесса;
• плохо написанные отзывы еще больше настораживают потенциальных клиентов, вызывая недоверие ко всей компании в целом;
• любой товар или услуга без отзыва - это повод искать конкурирующие предложения на рынке;
• отзыв - самый близкий контакт с аудиторией, при этом не требующий ответов, сравнивая с пресс-конференцией;
• заранее разработанная структура полезных отзывов закроет большинство вопросов пользователей;
• качественно сформированный и SEO оптимизированный отзыв улучшит ранжирование проекта;
• отзыв по своей специфике может нейтрально раскрыть сильные и слабые стороны торгового предложения;
• через отзыв компания может рассказать о товаре или услуге простым человеческим языком;
• конкурирующие проекты с активными работами SERM всегда будут на шаг впереди - получая полезную информацию от потребителей и борясь с очерняющими репутацию отзывами;
• любой обратный отклик компетентной публики позволит улучшить бизнес процесс или предложения с недоступной от эксперта стороны.